Berichte in den Medien über das eigene Unternehmen sind nicht immer erfreulich. Manchmal werden Meldungen unsachlich wiedergegeben oder sogar falsch dargestellt. Die Auswirkungen können gravierend sein. Schnell verlieren Sie das Vertrauen Ihrer Kunden und büßen an Glaubwürdigkeit ein. Um einen größeren Imageschaden zu vermeiden, sollten Sie sofort reagieren und in die Offensive gehen. Möglichkeiten dafür gibt es viele:

Nicht-juristische Optionen, z.B.:
- Gespräch mit der Redaktion suchen, um einen berichtigenden Artikel zu erhalten
- Journalisten ins Unternehmen einladen
- Stellungnahme / korrekte Darstellung auf der Homepage
- Herausgabe einer Pressemitteilung mit eigener Sicht der Dinge
- Einberufung einer Pressekonferenz

Juristische-Optionen, z.B:
- Gegendarstellung verfassen
- Klage auf Unterlassung und Schadensersatz
- Strafantrag

Besonders aufpassen sollten Sie bei Gegendarstellungen. Holen Sie sich dazu unbedingt kompetenten Rat! Wenn nur eine der Anforderungen, die für Gegendarstellungen gelten, nicht erfüllt sind, ist die gesamte Gegendarstellung nichtig.

Carsten Lange, Public-Relations Experte für die Nutzfahrzeug-Branche schickt mir soeben per eMail dieses “starke” Foto aus Crailsheim. In welchem Unternehmen und in welchem Zusammenhang dieses Foto entstanden ist, darüber werde ich berichten wenn er nächste Woche wieder “im Haus” ist. Carsten ist mit seiner Agentur unmittelbarer Nachbar von machen.de im Complex Fürth.

Instrumente der PR sind Werkzeuge, mit denen kommunikative Ziele erreicht werden sollen. Prinzipiell kann jeder Kommunikationsprozess ein PR-Instrument sein. Unten finden Sie PR-Instrumente aufgelistet, die sehr häufig verwendet werden. Einen vollständigen Überblick zu geben ist unmöglich. Sicher fallen Ihnen noch weitere Instrumente ein. Read the rest of this entry »